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AI-Automatisierung & Copilots

LLM-Workflows, die dem Betrieb Luft verschaffen

Von Ticket-Triage bis Finanzfreigabe – ich entwickle Copilots, die nachweislich entlasten. Mit Guardrails, Telemetrie und Change-Enablement wirken sie ab Tag eins vertrauenswürdig.

  1. Daten
  2. KI & Logik
  3. Ergebnis
Von der Idee zum verlässlichen Ablauf.
Referenzarchitektur

Ein praxiserprobter Blueprint für AI-Copilots

Ein erprobtes Setup für sichere, messbare Automatisierung – angepasst an Ihren Stack und Ihre Compliance-Vorgaben.

Erlebnis & Governance
  • Rollenbasierte Zugriffe, Consent und Policy-Gates
  • Human-in-the-loop Reviews und Eskalationspfade
  • Audit-Trails, Risikokontrollen und Änderungsprotokolle
AI-Orchestrierung
  • Prompt-Templates, Evaluation und Guardrails
  • Retrieval-Augmented Generation aus kuratierten Quellen
  • Fallback-Regeln, Throttling und sichere Defaults
Integration & Daten
  • Anbindungen an ServiceNow, Jira, Microsoft 365 und SAP
  • PII-Redaktion, Datenklassifizierung und Logging
  • Monitoring, Kostenkontrolle und SLA-Dashboards

Ich passe den Blueprint an Ihre Architektur und Compliance-Vorgaben an.

Guardrails von Beginn an
Jede Lösung erfüllt Ihre Compliance- und Governance-Vorgaben.
  • Rollenbasierte Zugriffe, Prompt-Hardening und Redaktionsregeln
  • Feedback-Schleifen und Human-in-the-loop dort, wo es nötig ist
  • Klare Rollback-Szenarien und Monitoring-Dashboards
Integration in bestehende Systeme
Automationen greifen dort ein, wo Teams ohnehin arbeiten.
  • ServiceNow, Jira, Microsoft 365, SAP, Salesforce Anbindungen
  • Dokumenten-Pipelines mit Vektor-Stores und Caching
  • Automatische Status-Updates, Kommentare und Eskalationen
Adoption & Enablement
Erfolg entsteht erst, wenn Menschen die Lösung nutzen und ihr vertrauen.
  • Playbooks, SOPs und FAQ-Material auf Deutsch und Englisch
  • Workshops für Führungskräfte, Power-User und Support-Teams
  • KPIs, die Wirkung zeigen (Zeitersparnis, Qualität, Zufriedenheit)

Guardrails & Governance

Beratung mit offenem Code dahinter.

Diese eigenen Werkzeuge machen konkrete Prüfungen nachvollziehbar. Code, Dokumentation und Grenzen sind öffentlich einsehbar.

Prompt & Tool Log Redactor

Typische Secrets und personenbezogene Angaben in Text- und JSONL-Logs vor dem Teilen maskieren.

Code & Dokumentation

MCP Permission Policy Tester

MCP-Beschreibungen und Schemas statisch auf Risikosignale prüfen. Keine Durchsetzung von Zugriffsrechten zur Laufzeit.

Code & Dokumentation

Coding Agent Eval Harness

Agentenverhalten mit festen Testfällen reproduzierbar prüfen und Ergebnisse vergleichen.

Code & Dokumentation

Projektbeispiele

Erfahrung, die sich nachvollziehen lässt.

BMW · Automotive DevOps

Ausgangslage
Software-Änderungen zwischen Fachbereichen, Entwicklung und Betrieb abstimmen.
Meine Rolle
IT-Projektmanagement: Anforderungen, Arbeitspakete, Tests und Rollouts koordinieren.
Arbeitsergebnis
Strukturierte Testkampagnen und Übergaben an den Betrieb.
Zum Projekt

Porsche Bank · CarFin

Ausgangslage
Ein Kernbanksystem in einem regulierten Umfeld einführen.
Meine Rolle
Abhängigkeiten, Beteiligte und operative Vorbereitung zusammenführen.
Arbeitsergebnis
Nachvollziehbare Zuständigkeiten, Entscheidungen und Rollout-Schritte.
Zum Projekt

Volkswagen · Connected Services

Ausgangslage
Digitale Dienste vom Rollout in den täglichen Betrieb überführen.
Meine Rolle
Produkt-, Technik- und Supportteams bei Übergabe und Befähigung verbinden.
Arbeitsergebnis
Abgestimmte Betriebsroutinen und ein gemeinsames Verständnis der nächsten Schritte.
Zum Projekt
So entstehen nachhaltige AI-Automationen
Ein strukturierter Ablauf stellt sicher, dass Copilots zu Ihren Prozessen passen, regulatorisch sauber sind und im Betrieb Wirkung entfalten.
Verstehen & ausrichten

Gemeinsam mit Fachbereich und IT priorisiere ich Prozesse, Erfolgskennzahlen und Guardrails.

Prototyp & Nachweis

Ich liefere einen fokussierten Pilot mit Telemetrie, iteriere mit Key-Usern und belege den Business Impact.

Rollout & Skalierung

Integrationen verhärten, Runbooks dokumentieren, Teams trainieren und den Betrieb mit klarer Verantwortung übergeben.

Nächste Schritte

Bereit für Ihren nächsten Copilot?

Beschreiben Sie kurz den Prozess, den Sie automatisieren möchten. Innerhalb von 48 Stunden skizziere ich Machbarkeit, Datenbedarf und einen Umsetzungsplan.